Cuidados

  • O que significa Aço Inox 18/10?


    A matéria-prima base da Riva é o Aço Inox 18/10. Esse número é o selo de qualidade das peças da Riva, e fazem referência à composição do metal: 18% de cromo e de aproximadamente 10% de níquel. O oxigênio, ao se combinar com o cromo forma uma fina camada de óxido de cromo em sua superfície, que concede ao aço inox uma elevada resistência à corrosão. Por isso, quanto melhor for o polimento de uma peça, mais em contato sua superfície estará com o ar e consequentemente, mais resistente à oxidação. 

  • O que garante ainda mais qualidade e brilho aos objetos da Riva?

    O seu exclusivo sistema de polimento.

  • O que é Riva Touch?

    O processo de polimento é fundamental para finalizar as peças e corrigir possíveis defeitos da chapa de metal. Isso significa que o trabalho feito pelo polidorista é individual para cada objeto que chega em suas mãos. O polimento garante o melhor brilho e acabamento em peças de metais e o visível diferencial dos objetos da Riva acontece por um sistema exclusivo de polimento feito com lãs especiais tipo exportação – a mesma lã utilizada em confecções de grandes marcas como a Bennetton. Um material especial que resulta em um brilho realmente incomparável.

  • Como limpar meus objetos de Aço Inox, Prata e Ouro 24k?

    A limpeza da prata, do aço inox e do ouro 24k é bastante simples. O produto indicado é o Rivacream, um creme desenvolvido pela Riva para manter os objetos com o melhor aspecto. Recomendamos que o produto seja espalhado sobre as peças com um algodão, deixe reagir e antes que o produto comece a secar, retire o excesso com o auxílio de um algodão seco polindo de leve para dar brilho. O produto em contato com a superfície da peça é suficiente para eliminar manchas.

  • Onde encontrar Riva na minha cidade?

    Para ver a relação de lojas clique aqui.

  • As lojas que procurei não possuem a peça que eu quero, o que devo fazer?

    Caso você não encontre o objeto procurado, sugerimos a nossa Boutique – a loja oficial da Riva na internet. Você também pode solicitar que a loja de sua preferência entre em contato com a Riva.

  • Meu objeto em prata oxidou, o que devo fazer?

    A limpeza da prata é bastante simples. O produto indicado é o Rivacream, um creme desenvolvido pela Riva para manter os objetos com o melhor aspecto. Recomendamos que o produto seja espalhado sobre as peças com um algodão, deixe reagir e antes que o produto comece a secar, retire o excesso com o auxílio de um algodão seco polindo de leve para dar brilho. O produto em contato com a superfície da peça é suficiente para eliminar manchas.

     

  • Meu objeto de Prata é banhado ou é Prata de Lei?

    Toda a linha prata da Riva recebe 3 coberturas de banhos. Seguindo os mais rigorosos padrões de qualidade exigido nos principais mercado internacionais como França, Grécia e Líbano, cada peça com acabamento em prata recebe, primeiramente, uma camada de cobre alcalino, em seguida uma camada de 25 mícrons de níquel para, finalmente, depositar a camada de prata de 20 mícrons sobre o cobre e o níquel.

  • O vidro do meu objeto quebrou, existe reposição?

    A reposição de vidros pode ser feita ao consumidor entrando em contato através do email: sac@riva.com.br ou pelo telefone 0800 606 1600.

  • Como faço para entrar em contato com a Riva?

    Você pode entrar em contato com a Riva através do sac@riva.com.br ou pelo telefone 0800 606 1600. Nosso atendimento ao consumidor é de segunda a sexta das 7:30 às 17:00.
     

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